Με μια σειρά από ερωτήσεις και απαντήσεις η ΤτΕ περιγράφει κινδύνους που προκύπτουν λόγω της έλλειψης κανονιστικού πλαισίου αναφορικά με την αποζημίωση καταναλωτών σε περίπτωση που μια πλατφόρμα, η οποία ανταλλάσσει ή διατηρεί τα εικονικά νομίσματά τους, καταρρεύσει ή παύσει να λειτουργεί ή να εξυπηρετείται από υπολογιστές και smartphone.
Οι διευκρινίσεις της ΤτΕ έχουν ως εξής: